一、我们的核心服务

1. 头程国际物流

我们提供灵活、稳定、高性价比的头程运输服务，连接中国与俄罗斯市场。

• 海运专线：适用于大货、重货，成本效益极高。提供整箱（FCL）和拼箱（LCL）服务，覆盖全球主要港口。
• 空运专线：速度快，时效稳定，适合高价值、高时效要求的商品。
• 国际快递：与CEL、CDEK等顶级快递公司合作，提供最快捷的紧急运输方案。
• 定制化方案：根据您的产品特性、预算和时效要求，为您量身打造最优的头程物流路径。

2. 智能海外仓储

超越“仓库”的简单概念，iPandola海外仓是您在海外的智能物流中枢。

• 仓储管理与一件代发（Fulfillment by Pandola）：

o专业入库： 提供标准化的卸货、拆柜、清点、上架服务，确保库存数据准确无误。

o安全存储： 现代化的仓库设施，配备24/7监控、消防系统和温湿度控制，保障您的货物安全。

o高效订单处理： 接到订单后，我们快速完成拣货、复核、打包、贴标流程，确保当日/次日出库。

o个性化包装： 支持定制化包装和插放感谢卡等增值服务，助力您的品牌建设。

• 退货处理与增值服务：

o专业退货支持： 提供本地退货地址，协助处理退换货请求。对退回商品进行专业检测（可穿/可售）、重新包装或按指令销毁，简化您的售后流程，减少损失。

o多元化增值服务：

• 贴标换标：更换产品标签、SKU标签，满足平台入仓或销售需求。
• 分箱/合箱：根据客户订单要求，进行商品组合或拆分。
• 简单加工：提供产品组装、配件整合等轻加工服务。
• 库存盘点：定期提供详细的库存报告，让您实时掌握库存动态。

·FBO中转与补仓：

o灵活的中转枢纽： 作为俄罗斯电商平台FBO的完美补充，您可将货物先批量运至iPandola海外仓，再根据FBO仓库的入库限制和销售情况，分批、计划性地创建货件进行补货，有效规避库存积压和仓储超量费。

o规避断货风险： 在FBO库存告急时，直接从海外仓发货，确保销售不间断。

3. 本土化配送网络

我们与当地主流的邮政和快递公司（如CDEK等）深度合作，提供最后一公里的配送服务，确保包裹快速、安全地送达终端消费者手中。

二、选择iPandola合作的物流商与海外仓的五大优势

1. 降本增效：

• 降低物流成本：头程采用批量运输，尾程享受本土化快递折扣，显著降低单位物流成本。
• 提升运营效率：自动化订单处理流程，将您从繁琐的物流工作中解放出来，专注于市场与产品开发。

2. 极速交付体验：

o商品提前备货至销售国本地仓库，大幅缩短配送时间，提供媲美本土电商的购物体验，显著提升客户满意度和复购率。

3. 灵活性与韧性：

o面对FBO政策变动、仓库爆仓等突发情况，海外仓可作为您的“弹性后备仓”，保障业务平稳运行。

4. 专业的售后保障：

o本地化的专业退货处理，极大改善了跨境退货体验，减轻卖家售后压力，提升店铺评级。

5. 数据驱动决策：

o提供清晰的库存报表和物流轨迹跟踪，让您对供应链了如指掌，做出更精准的备货和销售决策。

三、我们的服务流程

1. 咨询与签约：联系我们，获取专属客户经理和定制化物流方案。
2. 发货入仓：将货物发往我们的中国集货仓或指定仓库。
3. 头程运输：我们安排最优的国际运输方式，将货物送达目的国海外仓。
4. 仓储管理：货物入库、上架，您可通过系统实时管理库存。
5. 订单履行：一旦有订单，系统自动同步，我们立即执行拣货、打包、发货。
6. 本地配送：交由本地快递网络，快速派送至客户手中。
7. 售后服务：我们为您处理后续的退货、换标等需求。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q：从中国到莫斯科海外仓的运输时间需要多久？

oA：汽运通常需要15-18天，空运需要5-7天，具体时间取决于起运港、目的港和清关情况。我们会为您预估最准确的时效。

• Q：你们的仓储费是如何计算的？

oA：我们采用透明的阶梯式计价，费用主要根据货物所占的库位（体积或面积）和存储时长计算。长期合作客户可享受更优惠的价格。

• Q：支持与我的仓库管理平台对接吗？

oA：是的，我们提供成熟的API接口，可与主流电商平台无缝对接，实现订单自动同步和物流信息回传。

• Q：如果我想把货物从你们的海外仓转移到FBO，该如何操作？

oA：非常简单。您只需在卖家后台创建FBO货件，将目的地设为我们的仓库地址，并在我们的系统中提交“FBO中转”指令，我们便会为您完成贴标、打包并按平台要求发往指定FBO仓库。